品牌調(diào)研三大法則:
1、親身體驗法
根據(jù)自己的親身體驗后,再結合其他調(diào)研方式,你才能更全面和精準地找出問題所在,給出有效的解決方案。如果有些行業(yè)是我們做營銷的體驗不了怎么辦?還有其他很多方法,比如接下來我要講的方法也是其中的替代方案。
2、現(xiàn)場觀察法
現(xiàn)場觀察法就是站在第三方的角度,從開始到結束,蹲在現(xiàn)場里去觀察用戶的行為表現(xiàn),看看哪些因素是影響用戶的購買行為。這里有個原則就是,連續(xù)10天、每天觀察1小時,還不如一天觀察10小時更有效果。完整地觀察用戶的所有購買流程和細節(jié)。
3、深入訪談法
如何問出有效信息和分析出真實需求,對調(diào)查人員的專業(yè)能力和訪談技巧要求也高,這是重中之重。一是要問一些讓用戶不需要思考,或者是回憶式的問題。二是要打破陌生感,建立信任。
石特根據(jù)這三個方法以及數(shù)據(jù)分析,結合十多年經(jīng)驗,為您品牌的開頭尋找與眾不同的突破點,做好基礎,接下來的全套品牌服務也將一如既往,業(yè)精于勤。